Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
Presentación
Petvizor es una marca comercial especializada en soluciones de protección ocular veterinaria y distribuidor oficial de Optivizor® para México e Hispanoamérica.
Nuestro objetivo es acercar al mercado soluciones innovadoras que contribuyan a mejorar la seguridad, movilidad y calidad de vida de perros con pérdida visual o en recuperación oftálmica.
Petvizor es una marca comercial especializada en soluciones de protección ocular veterinaria. Para cualquier asunto relacionado con compras, facturación, garantías o requerimientos legales, el cliente podrá solicitar la información del proveedor a través de nuestros canales oficiales de atención.
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La información publicada en petvizor.com tiene fines informativos y educativos.
No sustituye el diagnóstico, tratamiento ni la valoración realizada por un médico veterinario.
Petvizor podrá modificar, actualizar o retirar información del sitio cuando lo considere necesario.
El producto Optivizor®
Petvizor es distribuidor oficial de Optivizor® para México e Hispanoamérica.
Optivizor® es un visor protector diseñado para ayudar a proteger los ojos y el rostro de perros y, en determinados casos, gatos, durante procesos de recuperación oftálmica o facial, pérdida visual, sensibilidad a la luz y otras situaciones en las que el médico veterinario considere conveniente el uso de un sistema de protección.
Optivizor® es un dispositivo de protección.
No constituye un tratamiento médico ni sustituye la atención veterinaria.
La correcta elección del modelo y talla depende de las medidas proporcionadas por el Usuario.
Las recomendaciones realizadas por Petvizor con base en fotografías o medidas tienen carácter orientativo y no constituyen una garantía absoluta de ajuste debido a las diferencias anatómicas entre los pacientes.
Política de privacidad
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Aviso de Privacidad disponible en este sitio.
En él se describen los datos recopilados, su tratamiento y la forma de ejercer los derechos correspondientes.
Cambios y Garantías
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En caso de incidencias relacionadas con el transporte o la entrega del pedido, el cliente podrá comunicarse con Petvizor para recibir el apoyo correspondiente conforme a las políticas vigentes.
Precios, pagos y pedidos
Todos los precios publicados se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Los gastos de envío, cuando existan, serán informados antes de concluir la compra.
La aceptación definitiva de un pedido queda sujeta a:
- validación del pago;
- disponibilidad de inventario;
- verificación de la información proporcionada por el cliente.
Petvizor podrá actualizar precios, disponibilidad, modelos y tallas cuando resulte necesario.
Errores de precio
Si por un error evidente un producto apareciera publicado con un precio incorrecto, Petvizor podrá cancelar el pedido correspondiente.
En caso de haberse realizado el cobro, éste será reembolsado íntegramente utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.
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Petvizor no será responsable de retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el Usuario.
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Optivizor® es una marca propiedad de su respectivo titular y es comercializada por Petvizor en su carácter de distribuidor oficial.
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Modificaciones
Petvizor podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones surtirán efectos desde su publicación y no afectarán las compras confirmadas con anterioridad.
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Terminación
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Asimismo podrá dejar de operar el sitio cuando resulte necesario, respetando los derechos adquiridos por los clientes respecto de pedidos previamente aceptados.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de manera amistosa. Sin perjuicio de ello, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable y acudir ante las autoridades competentes.
Contacto
Petvizor
Distribuidor oficial de Optivizor® para México e Hispanoamérica.
📧 contacto@petvizor.mx
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